汽车团购的售后服务汽车团购的售后服务包括
2023年07月19日 静态资讯
汽车团购的售后服务(汽车团购的售后服务包括哪些)
1.汽车[我国国家最新标准《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T 3730．1—2001)中对汽车有如下定义：由动力驱动，具有4个或4个以上车轮的非轨道承载的车辆，主要用于：载运人员和（或）货物；牵引载运人员和(或)货物的车辆；特殊用途。]团购[团购（Group purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。]的售后服务[售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。]
团购之后的汽车售后服务以及日后的保养问题是每位异地购车的朋友非常关心的问题。
首先，汽车的售后服务都是全国联保的，质保期一般是保X年或者X万公里。
汽车的售后服务由该品牌的4S店或者售后服务站负责，通过厂家[厂家...]的网站都可以查询到汽车所在的当地的售后服务点。汽车的售后服务是全国联保的，是没有地域限制的，也就是在该品牌的任何一个4S或者售后服务站都可以享受售后服务。
汽车的售后服务期是X年或者X万公里，以先到的时间或者里程为准。比如某汽车的售后服务期是2年或者6W公里，那么该汽车在时间上两年后或者超过6W公里就已经不在质保期了，以先到的标准为准。
其次，汽车的保养问题
汽车的首保或者前几次保养是免费的，这个免费的保养也是在任何一家4S或者售后服务站都可以做的，其实这些保养的钱事后厂家都会给保养的4S结算的。如果遭遇到拒绝免费保养的4S可以打厂家售后服务电话投诉来维护车主的权益。这一招是4S最害怕也是最管用的，因为一旦接到投诉所面临的将是厂家严厉的罚款！
而日后的保养就更不用说了，汽车保养是汽车4S收入的重要来源，4S是非常欢迎到他们的店里做保养的！
综上所述，汽车保养和售后在任何一家4S和售后服务站都是可以的，请广大车友打消这个顾虑！
2.我是一个销售人员我想知道团购有几种方式各自的表现形式是什么啊
一、什么是团购
团购也叫集采，是团体购买[购买是用钱来得到物品。]和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者[消费者，从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。]集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。
众所周知，一种商品批发商的价格要比零售商的价格低很多，这得益于批发商使大批量进货，他享受的是厂家的一级代理价格，享受这种价格的前提是必须达到厂家量的要求。所以说，我们要想低价必须要有量的保证。但是个人在购买某件商品时是不可能达到厂家量的要求的，所以商品的终端购买者-终端客户永远都是多重利润（一级代理，二级代理，终端门店）的受害者。我们要做的就是把零散的终端购买进行组织，最终达到厂家量的要求，使我们的终端消费者享受的一级代理的价格。
团购的产品包括装修建材、家居用品、汽车、房屋、家电、电脑、生活用品等各个领域。团购最早在北京、上海、深圳等城市兴起，目前已经迅速在全国各大城市成熟起来起来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式，因为他有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫。
二、团购的好处
砍价的本事来源于生活的积累。砍价时要充分利用经验、胆识和精确的计算。如果你不具有这方面的才能，建议你参加建材的团购集采，时下这种消费模式已经比较成熟。但是注意不要参加个体行为组织的团购，这种个体行为的团购货源与售后的服务无法保障。目前各大城市都是专业的团购组织，属于公司行为，他们的团购的价格一般比个体购买的价格低很多，而且他们与商家的合作有合同与法律的约束，一般货源与售后可以得到保障。
团购的好处主要表现在两方面：一是团购价格低于产品市场最低零售价，二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。
团购能够带来上述好处的原因：一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。团购实质相当于批发，团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。通过网络团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务。二是能够彻底转变传统消费行为中因市场不透明和信息不对称而导致的消费者的弱势地位。通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间，并参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价，在购买和服务过程中占据主动地位，真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品，达到省时、省心、省力、省钱的目的。
三、团购产品特点
1、具有较高的品牌知名度。
2、占有较大的市场份额。
3、一般都曾经多次获奖。
4、属于行业龙头或业内领先者。
5、服务体系完善，售后服务好。
6、产品质量稳定，经得起时间检验。
7、能提供完整的企业和产品信息，包括执照、准产证、合格证、检验报告、获奖证明等。
四、适合的人群
1、买东西不会选择、总是留下遗憾的朋友。
2、担心个体消费，在售后得不到应有的保障的朋友。
3、担心购买到假冒伪劣产品的朋友。
4、准备、马上或已经开始装修的工薪阶层，米少的朋友。
5、不了解市场价格，不懂得选材，或不喜欢逛市场的朋友。
6、不大会砍价、不喜欢砍价、不屑于砍价的朋友。
7、对自己和亲人的健康有强烈责任心，必须购买符合环保标准产品的朋友。
3.汽车团购需要注意点什么
这种购买方式是一种以量压价的消费行为，其成交价格一般取决于购买的车型、数量以及经销商[经销商，就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。]的利润等因素。
目前在北京、上海、广州等大型城市流行的汽车团购，已逐渐发展成一种新型的汽车消费模式。经过精心周密的策划组织，有更多的人通过团购的方式来买车，汽车厂家和经销商也会更加支持这种新的消费模式。
团购作为一种时下流行的汽车购买方式，在其他行业早已屡见不鲜，但对于汽车这种大宗高价产品来说，团购不像批发其他产品那么简单。针对团购中的一些注意事项，专业人士纷纷给大众支招：
选择有实力的团购发起者。尽管团购活动中参与人数最多的是消费者，但主办方的资质对确保团购的顺利开展及随后的售后服务质量至关重要。
团购前多进行市场调研。团购现场本身仅是一个交流展示的平台，消费者参加团购前，必须对商品有一定的了解，充分了解行情，对该类商品的品牌和价格做到心中有数。
团购时多看少动，谨慎下单。消费者一定要多比较市场价和团购价，切忌一时冲动、盲目跟风，看准后再下订单、交订金。下单前，一定要了解清楚有关订金退还的条件、程序，尽量为以后退订减少麻烦。
4.汽车团购怎么进行
汽车团购在国内的兴起是近一两年的事，但发展却十分迅速。
团购使消费者得利，增加销售商的销量。有位销售经理曾建议消费者“市场看车，4S店买车”，如今已有人提出新的建议“市场看车，网络团（购）车”。
团购最照顾消费者利益 如果你在网络上见到旧款高尔夫低于厂家定价2万元进行团购销售，千万不要惊讶。 因为已经有若干人按照这个价格提到了现车。
据一团购的组织者介绍，做团购一是拼低价格，二是拼数量，有时为了达到大的团购数量，我们只能赔本赚吆喝。 一位市场经理告诉记者，以前市场上曾出现过真正的团购，一个销售店里一天卖出了近百台车；经销商因此出货猛增，在月终或者年终的厂家返点中获得更大的优势，经销商当然乐意，而且消费者买车便宜也得到了利益。
消费者对团购多持赞成的态度，有车主表示，团购是消费者最得利的购买方式，因为一个人的力量无法和经销商抗衡，而几十个人就可以和经销商讨价还价了；经销商有了如此大的销量，就可以和厂家要政策。 厂家和个别经销商仍然不支持团购 目前北京市场上已经很少库存03款高尔夫，其中的主要原因是厂家宣布降价后销量激增，而另一个因素就是团购对市场的清仓。
对于低于市场定价2万元进行团购，一经销商表示，我们不会支持团购，那么低的价格我们是不可能做到的。 奇瑞公司北京代表处的人表示，几十台或者几百台的销量，对于厂家在某个市场上万台的销售来说，可以说是九牛一毛，而且团购实际上是小规模的“降价”，这会损害品牌的形象。
业内人士分析认为，厂家固然不会在乎某次团购几十台或者几百台的销售数字，同时市场上会出现单点销售突出的问题，即某个经销商销售猛增，其返点增多，就会造成其他经销商的不平衡感。 新的销售经纪人是何面目？ 一位市场销售人员认为，由于4S店只能经营一个品牌，所以产品单一、风险大，与厂家谈判中地位和话语权弱，所以现在一些经销商经营着多个4S店。
亚市的苏晖表示，中国消费者的消费依然受到传统的影响，比如认同大市场的形式，而4S店和连锁店存在品牌覆盖的问题。王府井名车港的杨光分析说，新的销售经纪人可能会出现，他由于经营多个品牌车型而可以独立于厂家，同时利用网络资源不占用大量土地，而且由于购货量大可以在厂家那里拿到更低的价格；网络团购是一个新的发展形式和趋势，对消费者来说也能得到实惠。
5.汽车团购注意什么
团购基本上不存在陷阱的。不过有几点你可以参考一下。
一、团购价格。你可以打电话到别的店问问价格。首先确认好你团购的价格优势。这样子团购才有真正的含义。
二、要求送的东西全部都一个个都搞清楚。赠送的东西是什么。什么时候到位等。如果不能到位一定要要求公司出个文件证明。因为有时候销售人员会说。就算是我欠你的。怎么怎么样的。到时候销售人员如果不在这个公司做的话。公司肯定会不认的。
三、最后就是车子了。要有车选。如果汽车商说没车。你说可以等。同时你可以看他们公司都有那些网点。自己当做客户去看。看好车试试。就要那台都行的。因为有的汽车商团购都有可能是时间比较长的车型。或都是其它特价车等。
注意以上三点就基本上差不多了。
当然你以到一些网站去了解一下更多团购的注意事项。。
此信息来源开心汽车网