来源：昆明日报-掌上春城

掌上春城讯近日，文化和旅游部发布首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例名单，“‘游云南’App长辈模式保障老年人无忧出行”案例入选。

《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至今年上半年，在我国10.11亿网民中，50岁及以上网民占比达28%。为让老年人更好共享信息化发展成果，一系列互联网应用适老化改造在全国范围内展开。

今年9月，“游云南”App长辈模式上线。长辈模式操作不复杂，使用也无需登录，结合中老年群体的使用习惯，提供较常用的语音导览、识花草、旅游咨询热线、投诉、退货服务等功能，并设计大字体、大图标的界面，让老年人想用、敢用、会用、愿用和爱用。

目前，使用“游云南”App长辈模式的老年人中，云南用户排名首位，占比达66.8%；广东、北京用户分列二三位。昆明市民吕阿姨说：“长辈模式操作简单，能听讲解，能拍照识花草，有问题还能直接打电话。而且字很大，不用担心看不清。我要点个赞。”

除上线长辈模式外，“游云南”还在位于昆明长水国际机场的云南旅游咨询服务中心，推出为老年群体定制的《安心出游指南》。中心工作人员不仅提供一对一讲解服务，还指导使用“游云南”App长辈模式，让来滇老年人感受智慧旅游的便利，拿起手机说走就走。

老年人是旅游市场的一个不可或缺的群体。今年1月，文化和旅游部、国家文物局发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，对推动解决文化和旅游、文物领域老年人运用智能技术困难问题，保障老年人基本文化权益，提出多项要求。

近期，经地方推荐、专家评审，文化和旅游部确定14个案例为首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例。通过发展智慧旅游，提高适老化程度，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

昆明日报全媒体首席记者：李思凡

责编：陈鹏

编审：李星

终审：钱红兵

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