优质服务

零币兑换作为网点的日常工作之一

看似微不足道

却映射出“客户至上”的服务理念

这天，在尧都农商银行水门支行

就发生了这样的暖心一幕

大堂经理像往常一样

热情招呼着每一位前来网点的客户

期间，迎来了一位特殊的客户

一位刚满12岁的小朋友

大堂经理主动上前询问道

“小朋友你好，请问有什么可以帮到你吗？”

“阿姨，我想把我存钱罐里的零钱换成‘大钱’

攒起来给自己交学费。”

说着，小朋友掏出一个存款罐

里面塞满了一角、五角、一元等零币

原来，小朋友的家长理财意识比较强

耳濡目染下，他也养成了存钱的好习惯

他将一个糖果盒当作自己的“小金库”

开始自己攒钱

有考试取得进步时父母的奖励

有帮爸爸妈妈买东西的“跑腿费”

有每月舍不得乱花的零花钱

快过年了

他决定将整罐的零币兑换成大额纸币

来年继续加油存钱

网点工作人员了解情况后

纷纷为小朋友的消费观点赞

并第一时间为他办理业务

分拣、整理、清点、复核

忙而有序的清点兑换后

工作人员将1015元整币交到孩子手中

同时鼓励他继续努力

争取早日达到自己的理想目标

孩子满心欢喜地道谢后

蹦蹦跳跳离开了网点

兑换零币是小事

服务却是大事

一直以来

尧都农商银行不断提升服务意识

加强金融知识和消费观念的宣导

致力以普惠金融温暖客户

用点滴真情传递“百姓银行”的温度

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