附近修理燃气维修电话家中装灶台停气劝改造
2024年05月11日 静态资讯
齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 胡东然 王帅 记者 孙文丽
“问题得到解决了，我家燃气通了，谢谢你们！”近日，庆云县徐园子乡黄道口村村民李宏利给乡政府便民热线打来了感谢电话。
据了解，李宏利在开通天然气后，为方便又自行垒建了一处灶台，燃气公司工作人员在日常巡检中发现了此问题，便督促李宏利及时整改并采取临时停气措施。
断气给李宏利生活带来极大不便，不过他也有自己的“委屈”。他表示这处灶台平时只是为了方便摆放生活物品，并不实际生火做饭，便想当然地认为不会存在安全隐患，对燃气公司这种“一刀切”的处理方式表示不理解，于是拨打12345热线寻求帮助。
徐园子乡接到咨询问题后，高度重视，安排热线工作人员到当事人家中进行核实，同时邀请双方当面沟通，经过协商，双方达成一致处理意见，燃气公司表示可以不完全拆除，但需要户主将灶台进行改造，将中心位置进行填堵，将灶台彻底改成平面，改造完成后，将及时恢复供气，李宏利对该方案也表达了认同，事情至此得到了圆满解决。
“燃气正常使用关乎着民生，燃气安全事关群众生命财产安全，两头都不能放下。”徐园子乡热线办工作人员王帅表示。
下一步，徐园子乡将不断提高热线工作效率和办理质量，确保满意率和解决率的双提升，畅通为民服务的沟通渠道，持续发挥好解民忧、纾民困的作用。