广州快递小哥养猫为封控区居民配送物资十兄
2024年11月14日 静态资讯
一个人负责给一栋楼所有住户配送一日三餐及相关物资，最多一次有人扛过99箱物资爬9楼；每天穿着防护服上下楼梯超过800级，呼吸困难还摔过跤；当“外卖小哥”“快递小哥”之余，还帮封控区的居民照看水族馆，当起“铲屎官”……
12月16日零时起，广州市白云区均禾街文星酒店由中风险地区调整为低风险地区。当日上午9时30分，文星酒店周边居民封控区正式解封。均禾街道负责给封控区居民楼配送物资的“十兄弟”向本报记者讲述了这段难忘的抗疫经历。
“十兄弟”肩扛手抬为196户居民送物资疫情发生以来，白云区3个封控区的群众生活保障成为头等大事。白云区各部门重点保障，跟踪服务，全力解决群众的每一项需求。
在封控管理期间，均禾街迅速建立“3+3”线上线下群众诉求收集处置体系，第一个“3”是网格微信群收集、热线电话收集及现场收集，第二个“3”是“白云防疫心愿墙”收集、社工收集、12345平台收集。区直部门、街道干部、党员社工在后台跟进服务，全力保障群众的生活所需，解决群众提出的各类问题。
均禾文星酒店周边封控区域共有10栋居民楼196户278人居家隔离。均禾街为每一栋楼建立一个微信群，同时从街道多个科室抽调了刘举银、黄耀福、陈智斌、黎建炼、杜敏俊、曾王鹏、张志斌、蔡惠邦、吴旷、钟杰任共十名工作人员，组成物资配送小队，每人负责一栋楼，线上线下全天候服务封控区群众。
这十栋楼矮则六七层，高的八九层，全部是楼梯楼。物资配送小队化身“快递小哥”“外卖小哥”“大力水手”，靠着肩扛手提，每日穿着密不透风的防护服，爬楼梯逐家逐户送去一日三餐，饮用水、牛奶等各种生活物资及药品、快递包裹等，甚至还扛过一瓶瓶装煤气。根据他们粗略计算，每人日均上下楼梯超过800级。
这14天里，除了身体上的辛苦，他们默默承受着住户的情绪发泄，时时换位思考，始终耐心跟住户解释并反复安抚，互相帮助，彼此扶持，认真做好管控范围内居民生活物资保障等服务工作，向住户传递着党委、政府和社会各界的关爱。同事们亲切地称呼他们为“十兄弟”，朋友们也打趣道，“岁月静好，有人负重”。
搬99箱物资上下楼梯1584级刘举银是从贵州平塘前来广州均禾街学习交流的干部。“12月4日是个周末，到广州刚两周，本来打算到处走走，没想到早上起床打开手机一看，发现文星酒店疫情来了。”草草吃完早餐，刘举银急急忙忙赶到街道办事处，看到已经摆放了好多物资，他主动申请去送物资，这就成了“十兄弟”中的一员。
黄耀福（左）、刘举银（右）
“新冠肺炎病毒的威力我很清楚，家里也有老人孩子，内心恐惧肯定有，但我是一名共产党员，关键时刻必须要带头担起来。”街道请来专家给“十兄弟”培训防护标准流程，刘举银和同事一起认真学习穿戴防护用品，他想着：“只要认真做到位，就不会有危险的”。
刘举银负责园边新屋南一巷一栋，9层楼，33户人家。“每天穿上防护服站一会，还没开始爬楼，就已经出汗了”，刘举银说，每次送完全栋楼的餐食，脱下防护服，兄弟们各个衣服湿透，“虽然很辛苦，但是看到本该在外打拼谋生活的年轻人都那么配合防疫工作，居家隔离，我就觉得保障好他们的基本生活，是一件神圣的事，我必须要做好。”
最令刘举银印象深刻的是，有一天，除了一日三餐，他要给33户人逐家派送牛奶、面包、方便面等物资，共计99箱。在一个兄弟的支援下，他俩用了近2个小时，终于完成了物资分发，上下楼梯1584级。“口罩下面呼吸困难，防护镜里都是水雾，送完东西下来，我们脚都站不直了。”刘举银和同事隔屏“相视一笑，互相鼓劲”。曾经因为水雾遮挡视线，刘举银还在下楼梯时摔过跤。
“我本来就是来广州学习基层治理、服务企业等先进经验的，没想到碰上实战了。”刘举银说，亲身体验到广州各级党委、政府面对疫情的快速反应，行之有效的应对措施，“收获很大”。
代为照看水族馆 当起“铲屎官”经过头几天爬楼梯累得腰酸背痛腿酸软，“十兄弟”很快习惯了，“我感觉身体都强壮了一些”，张志斌说。除了物资配送的主要任务，“十兄弟”还尽力满足封控区住户在“白云防疫心愿墙”上提出的各种需求。
一次，一位住户向工作人员求助，称自己在封控区有一个宠物美容店，想请人帮忙去喂一下猫。“我一直养猫的，我来帮你完成这个心愿。”“十兄弟”中的黄耀福主动当起“铲屎官”，隔几天就去宠物店投喂两只猫咪，给它们更换猫砂。
黄耀福当起“铲屎官”
还有一位住户在封控区经营了一家水族馆，他本以为只需要几天就可以出去，确定要封控14天后，他着急地想请人帮他给鱼缸换水。“因为他说店里有比较贵价的鱼，希望能尽量帮群众减少损失”，黄耀福便接下了这个活。
当进到水族馆的时候，黄耀福吓了一跳，“里面有大大小小三四十个鱼缸，有个大鱼缸里，很多小鱼已翻肚了。”征得店主同意后，黄耀福开始清理鱼缸，“把死鱼一条条捞出来，换水、喂食，那个下午整整干了2个半小时。”期间，同事一直没收到黄耀福的信息，以为他穿着防护服干活太闷晕倒了，着急得拼命给他打电话。
黄耀福在清理鱼缸
鲜为人知的是，黄耀福是一个新晋奶爸，儿子刚刚三个月大。在妻儿最需要照顾的时候，他义无反顾地承担起抗疫一线的高风险工作。为了减低妻儿的健康风险，黄耀福暂时把他们送到岳母家，请岳母代为照顾，“家人也担心我的安全，但更多是支持和叮嘱”。
疫情发生前，黄耀福已经萌生了入党的想法，经过这些天，他的决心更加坚定。“全心全意为人民服务真的不是一句简单的口号，它体现在我们一点一滴的具体行动中。”黄耀福说，他要积极向党组织靠拢，争取早日成为这个先进组织中的一员。
16日解封的时候，“十兄弟”脱下防护服，为住户们送去了解封通知书，大家第一次看清了为他们服务的“小哥哥”的模样。尽管也曾被住户埋怨“东西送晚了”而感到委屈，更多住户在接到物资时笑着说的那句“谢谢”，让“十兄弟”感到了“再辛苦也很值得”。
均禾“十兄弟”，从左到右依次为：黎建炼，杜敏俊，曾王鹏，张志斌，吴旷，黄耀福，钟杰任，陈智斌，刘举银
“经过这些天工作，我亲身体会到党和政府对每一个普通百姓的重视。”“十兄弟”中的杜敏俊说，“我们为自己能在抗疫中出一份力，保护自己的家园而感到自豪”，“做好我们的本职工作，让广州成为一个充满包容的可爱城市”，杜敏俊说。
文/广州日报·新花城记者：汤南 通讯员：云均瑄、王文蔚
图/广州日报·新花城记者：庄小龙 通讯员：云均瑄、王文蔚
广州日报·新花城编辑：张晓宜