内娱明星行程app吃住行游购娱全覆盖游云
2024年12月20日 静态资讯
昆明信息港讯（昆明日报 记者李思凡）经过为期3个月的测试，6月1日，“游云南”APP上线全面试运行，用户可以在各大应用商店下载使用，不再需要申请邀请码。这也是云南省、腾讯联合打造的中国首个省级全域旅游智慧化平台“一部手机游云南”项目的第一阶段成果。
全面试运行期间，“游云南”APP将举办“我的成长有你助力”活动，广泛收集用户意见建议，不断更新完善。
“一部手机游云南”AI识花功能
“吃住行游购娱”+“游前游中游后”全覆盖
目前，“游云南”APP各项功能覆盖云南16个州市、129个县（市区）和所有A级及部分非A级景区，为游客提供游前、游中、游后的贴心服务。
游前，游客可以通过“目的地”功能，了解目的地的代表性景点、游玩攻略、游记等信息，并在“直播”中查看景区情况，足不出户就览尽云南美景；之后，使用“自由行”智能规划旅游线路，通过APP订机票、门票、酒店，APP还提供上百条精品路线供游客选择。
首席体验官金飞豹体验“刷脸入园”
自驾游客可以通过“游云南”APP或“游云南无感支付”小程序注册绑定车牌，开通微信免密支付，车辆经过收费站时，车牌号码将被摄像系统自动识别，2-3秒就能快速通行。目前，高速公路无感支付功能已覆盖昆明机场高速、丽江机场高速及昆楚高速上的昆明西、安宁东、楚雄西、南华6个收费站。
在APP上提前购票并输入人脸信息后，进入云南民族村等景区时，游客就能1秒刷脸入园；使用“导览”功能，就能跟着这位“景区讲解员”了解景区的人文、地理等知识；遇到不认识的植物，用“游云南识你所见”小程序可一键识别眼前所见；通过“找厕所”功能，跟着地图导航就能准确找到离自己最近的厕所；使用“购物”功能，可以买到经过严格审核、最具云南特色的旅游产品。
合适的酒店、景区门票、预订景区停车位……整个旅游过程中，人工智能机器人“小云豆”可以帮游客规划个性化旅游行程。
“游云南”APP尝试依托物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、微信支付等核心技术，打通酒店、餐饮、景区、商业等旅游产业全链条，逐步解决传统旅游方式中存在的景区排队难、消费担心挨宰等痛点。
8000余家企业、4300余名导游 过评定才上线
作为云南重构旅游行业投诉、诚信体系的有力抓手，“游云南”APP按照“一键投诉、及时响应、联动处置、实时反馈”的要求，满足游客不同的投诉需求。旅游中，游客使用“投诉”功能，能随时随地发起在线投诉、电话投诉、语音投诉，云南省政府全程督办处置并反馈，游客可实时在线查看投诉处理进度和状态。
诚信体系是“一部手机游云南”平台建设的核心，按照“诚信经营一路畅通、失信违法寸步难行”的原则，“游云南”APP依托政府部门、专业机构、游客对企业经营管理评价，形成规范指数、品质指数和体验指数3项诚信指标体系，设置商家和产品上线准入门槛，建立淘汰机制，倒逼企业诚信建设，提升服务质量和服务水平，让游客充分享受质价相符的旅游体验。
目前，平台已通过评定上线酒店3500余家、餐饮企业4000余家、旅行社690余家、导游4300余人。以上线美食版块的福照楼汽锅鸡饭店为例，其诚信分为9.8分，其中，规范指数10分、品质指数10分、体验指数9.4分。
“一部手机游云南”首席体验官、北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建说：“整合了文化和旅游的全域旅游是一种全新发展模式。‘一部手机游云南’的智能化设备、导游导览等功能为游客提供强大的便利性，也为当地的茶叶、扎染服饰、银饰等特色产业开拓了更广阔的市场，延伸了旅游产业链，扩大了消费空间。”
除“游云南”APP外，“游云南识你所见”“游云南找厕所”“游云南观景区”“游云南买门票”“游云南景区导览”“游云南无感高速”“游云南智慧停车场”7个微信小程序也同步上线。这意味着，6月1日起，赴滇游客打开APP、小程序或微信公众号，就能初步体验彩云之南的智慧之旅。