封面新闻记者 王婷

10月9日，携程CEO孙洁在西安举行的2018世界文化旅游大会分享了她对旅游产业消费模式、投资建设的思考。

根据携程和中国旅游研究院联合实验室的统计，西安2018年上半年旅游数据与2017年同期相比，增速达到了98%，这个排名全国第一的数字也让西安跻身全国旅游热门目的地的第三位，仅次于上海、北京。

孙洁将西安游的火爆归结于以下三个因素：一是凭借传统文化旅游优势；二是高铁带动区域性游客的快速增长；三则是自春节以来一系列营销活动发挥了联动效果。

当下，旅游业当前面临着从高速旅游增长阶段，向优质旅游发展阶段转型的关键节点。这组数据为西安旅游发展带来蓬勃商机，也提出了更高的要求。如孙洁所言，今天的游客希望走街串巷体验当地人生活，而“网红”一词则代表对于美好生活的强烈需要。

当前随着网络发展和智能手机的普及，已经从根本上改变了旅游产业的组织方式、消费内容和消费模式。得益于互联网带来的便利，主导权已经从资源方转向了需求方，旅游日常化、休闲化和品质化成为必然趋势。

对于如何解决旅游“商业化”与游客体验度之间的矛盾，孙洁表示，“游客并不排斥商业化，他们想要的是高品质的商业化，远离一成不变的世俗生活”。也正因如此，“未来的旅游投资建设，已经不能再靠标准化和规模化，而是要走个性化和差异化，智慧化和精品化的路。”

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